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- Crear credenciales para todos los miembros del equipo en las plataformas: correo electrónico, LMS (Eduflix). Identificación de tipo de usuario: estudiantes, docentes, administrativos
- Crear clases en el LMS así como la creación de cursos, modificación de notas y soporte en general de la herramienta.
- Soporte técnico a estudiantes y padres de familia de manera presencial de las plataformas educativas. Además del soporte virtual (correo electrónico, vía telefónica) para las 5 sedes en Ecuador incluyendo el equipo de primaria.
- El soporte virtual se gestiona por la herramienta de gestión de proyectos (Trello) la cual sirve como único canal que permite dar seguimiento a las tareas.
- Soporte y mantenimiento de activos fijos de Kruger School como: televisores, impresoras, laptops de docentes y dispositivos móviles de los estudiantes.
- Soporte en eventos escolares. Apoyo técnico en presentaciones como: MasterClass, Día 0, pre-service meeting, presentaciones finales de K-launch.
- Visitas periódicas a los establecimientos de primaria para el mantenimiento de los dispositivos electrónicos.
- Soporte de la gestión educativa para cada solicitud de los estudiantes. Facilitar material didáctico, accesorios para equipos a fin de que los estudiantes puedan tomar sus clases normalmente.
- Trabajo con inspectores para el reporte de incidencias o necesidades específicas de los estudiantes.